سياسة الاستخدام والخصوصية

مرحباً بكم في متجر ستر. نحن نولي خصوصية بياناتكم وأمانها أهمية قصوى. ت Ley توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتكم الشخصية، استخدامها، وحمايتها عند زيارتكم للموقع أو الشراء منه.

أولاً: البيانات التي نجمعها:

عند قيامكِ بإنشاء حساب أو إجراء عملية شراء في متجر ستر، فإننا نقوم بجمع بعض المعلومات الأساسية الضرورية لإتمام وتخصيص طلبكِ، وتشمل:

المعلومات الشخصية: الاسم الثنائي أو الثلاثي، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الجوال.
بيانات الشحن والتوصيل: العنوان السكني الكامل (المدينة، الحي، الشارع، الرمز البريدي إن وجد) لضمان وصول الشحنة بشكل دقيق.
البيانات الفنية ومقاساتكِ: تفاصيل المقاسات المكتوبة والملاحظات الخاصة بطول العباية، شكل الكم، وتفضيلات القماش (سواء كريب ياباني، جاكار، بلاك بيري، إلخ).
بيانات الدفع: يتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة (مدى، الفيزا، أبل باي، STC Pay). متجر ستر لا يقوم بحفظ أو تخزين بيانات بطاقاتكم الائتمانية على خوادمه مطلقاً.

ثانياً: كيف نستخدم بياناتكِ؟

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

تفصيل وتجهيز العباية الخاصة بكِ بناءً على المقاسات والملاحظات المدخلة.
تنسيق عمليات الشحن والتوصيل مع شركات الشحن لضمان تسليم الطلب في الوقت المحدد.
إرسال تحديثات حالة الطلب (تأكيد الطلب، جاري التنفيذ، تم الشحن) عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
تقديم الدعم الفني والإجابة على استفساراتكم عبر خدمة العملاء.
تطوير وتحسين تجربة التصفح والخدمات المقدمة داخل المتجر الإلكتروني.

ثالثاً: حماية البيانات ومشاركتها:

يتعهد متجر ستر بالمحافظة التامة على سرية بيانات العملاء. نحن لا نقوم ببيع، تأجير، أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
يتم مشاركة البيانات الضرورية فقط (الاسم، رقم الجوال، العنوان) مع الأطراف التي تساهم مباشرة في إتمام طلبكِ، مثل شركات الشحن والتوصيل المعتمدة ومزودي بوابات الدفع الإلكتروني.
نحن نطبق معايير أمان إلكترونية مشددة وحلول تشفير متطورة لحماية خوادمنا وقواعد بياناتنا من أي وصول غير مصرح به.

رابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وحفظ سلة المشتريات الخاصة بكِ، وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنكِ تعديل إعدادات متصفحكِ لتعطيل هذه الملفات، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.